Tan cerca que los puedes tocar
Mención especial 2020
2020
Presentado por:
Comarca Ribera Baja del Ebro
Los Servicios Sociales de la Comarca Ribera Baja del Ebro se adaptaron de inmediato a la situación creada tras decretarse el Estado de Alarma, reorganizando actuaciones y creando nuevas actividades para alcanzar a toda la población, no sólo a las personas que ya accedían a sus servicios. Así, adaptaron la ayuda a domicilio y pusieron en marcha un nuevo servicio de atención telefónica, “Porque tú lo vales”, que sirvió para descubrir y atender las necesidades reales de la población más frágil en ese momento de emergencia, además de para ayudar a paliar la soledad no deseada. En dos meses, el equipo de Servicios Sociales realizó cerca de 14.000 atenciones y la nueva teleasistencia, un total de 1.687 llamadas. La valoración ha sido tan positiva que este servicio se va a mantener.