La comunicación corporativa gana peso directivo en Aragón

El Observatorio de la Comunicación Corporativa de Aragón, promovido por Dircom Aragón y la Universidad San Jorge, confirma la creciente consolidación de la comunicación como una función estratégica en empresas, instituciones y organizaciones del territorio. Así se desprende del informe impulsado por Dircom Aragón y la Universidad San Jorge -ambas entidades socias de Ebrópolis- y elaborado un a partir de más de un centenar de encuestas completas a profesionales del sector

El documento ofrece una primera radiografía estructurada sobre la situación de la comunicación corporativa en Aragón y permite identificar tanto el grado de madurez de la función como los retos que marcarán su evolución inmediata.

De acuerdo con la información facilitada por Dircom Aragón, en líneas generales, los resultados reflejan que la comunicación corporativa en la comunidad autónoma se encuentra en una etapa de consolidación y transformación. La función de comunicación está ganando presencia dentro de las organizaciones y, aunque en muchos casos todavía convive con una visión más operativa, asociada a la difusión externa, las notas de prensa, las redes sociales o la organización de eventos, empieza a percibirse cada vez más como una herramienta estratégica para construir reputación, gestionar la relación con los grupos de interés, acompañar la toma de decisiones y responder a un entorno social, económico y tecnológico cada vez más complejo.

Reto de integrar la IA

En cuanto al futuro, el principal reto será incorporar la innovación tecnológica. La inteligencia artificial, la analítica de datos, la medición reputacional y las plataformas digitales aparecen como ámbitos prioritarios para los próximos años. Pero el valor no estará únicamente en utilizar nuevas herramientas, sino en integrarlas de forma inteligente en una comunicación más eficaz, coherente y medible. La tecnología puede ayudar a producir contenidos, analizar conversaciones, segmentar públicos o detectar riesgos, pero seguirá siendo imprescindible una dirección profesional a cargo de personas capaces de interpretar, priorizar y decidir.

Uno de los datos más importantes del estudio es la posición que ocupa la comunicación en la estructura de las organizaciones. El 40 % de los profesionales consultados afirma que la función se ubica en una Dirección de Comunicación, mientras que un 35,6 % señala que está asumida por la Dirección General o Corporativa. Además, el 76,9 % de los  máximos responsables de comunicación reportan al CEO y pertenecen al Comité de Dirección, un dato que evidencia la progresiva incorporación de la comunicación a los espacios donde se toman las decisiones corporativas.

El informe también muestra que el 79 % de las organizaciones dispone de estructura interna de comunicación, ya sea con equipo propio o con equipo interno apoyado por colaboradores externos, profesionales claves que están presentes en el 46 % de los casos. Entre quienes cuentan con recursos internos, la dimensión de los equipos sigue siendo contenida: el 32,9 % dispone de una sola persona, el 40,2 % cuenta con dos o tres personas y el 26,8 % supera las tres personas dedicadas a funciones de comunicación. Esta realidad dibuja un ecosistema profesionalizado, pero con cierta limitación de recursos humanos, todavía condicionado por estructuras ajustadas y con una elevada polivalencia funcional.

Para ampliar información sobre el informe, pincha aquí.