El paciente protagonista

El Paciente Protagonista es el proyecto de humanización de la sanidad pública que llevan a cabo el Hospital Universitario Miguel Servet y el Instituto de Investigación Sanitaria de Aragón con el objetivo de mejorar la experiencia del paciente y de su acompañante en el proceso sanitario, así como incrementar la implicación de los profesionales.

Se enmarca en el Plan de Humanización del hospital 2022-2023 y gracias a él una vez al mes se lleva a cabo una mesa de diálogo simétrica en la que, durante dos horas, se reflexiona sobre las necesidades de una patología concreta con la participación de asociaciones de paciente y el personal del servicio que la trata, implicando desde al personal de enfermería hasta jefes de servicios y pasando por personal de trabajo social y farmacia hospitalaria. El hospital se compromete a implementar al menos una de las propuestas que surgen, para dar así respuesta directa a las necesidades detectadas por estos grupos de interés.

En 2022, se han implicado 15 servicios hospitalarios, 40 profesionales ponentes, 35 asociaciones de pacientes y 15 patrocinadores diferentes en las 10 sesiones celebradas. En total, se han aplicado 20 de las 190 medidas propuestas.

Esta iniciativa, que incorpora de forma innovadora a los pacientes a la planificación y gestión del hospital, continúa en 2023 con el fin de seguir sensibilizando sobre la importancia de la humanización en un centro sanitario que gestiona más de un millar de camas.