Nuevas certificaciones en Tuzsa


11 septiembre 2012

La empresa socia de EBRÓPOLIS TUZSA, Transportes Urbanos de Zaragoza, ha conseguido la certificación de seis nuevas líneas de autobuses en cumplimiento de la norma UNE-13816. Se trata de las líneas: 31-53-57-C4-Ci2 y N5 que se suman a las líneas 25-33 y Ci1 que ya contaban con dicha certificación desde el año 2010.

La norma UNE-13816 es una norma muy concreta de afectación al transporte terrestre de viajeros que mide el nivel de la calidad del servicio a través de la observación de diferentes parámetros como son la información al pasajero y atención al cliente, la seguridad y el confort, la accesibilidad, puntualidad y frecuencia de paso o el impacto medioambiental.

El proceso de obtención de la certificación pasa por someter a diferentes pruebas y criterios objetivos de evaluación a cada una de las líneas candidatas. En este caso, los resultados satisfactorios en los diferentes tests realizados permitieron la obtención de la certificación para estas líneas de transporte urbano de Zaragoza.

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